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É evidente que existe uma grande diferença entre o comportamento dos visitantes de um estabelecimento físico e os de um canal online. Pois os visitantes de canais on-line estão apenas a um click da “porta de saída”.

Basta que eles não se agradem das imagens, do layout, das cores ou fiquem desconfiados com alguma coisa, então: click(janela fechada e muito provavelmente um cliente perdido). Para confirmar isso, basta darmos uma olhadinha nas estatísticas do google analytics  e nas pesquisas que mostram que mais de 50% dos visitantes não ficam nem 5 segundos dentro do site ou blog.

No entanto, quando estes mesmos visitantes entram em algum estabelecimento físico e por ventura não gostem das cores, do layout ou desconfie de alguma outra coisa,  provavelmente  eles não ficarão em pé por 5 segundos na frente da loja  e simplesmente irão embora. Ainda que eles não gostem, certamente darão uma voltinha, olharão uns produtos na vitrine, darão um sorrisinho pro vendedor e aos poucos, quando menos se espera, zuuuuup(já era).

Mas de qualquer forma, enquanto eles ainda estão dentro da loja, existem grandes chances de enxergar algum produto interessante e realizar compras.

Mesmo que visitantes off-line sejam um tanto quanto toleráveis a um estabelecimento mal projetado ou com design de mal gosto. Na internet isso não acontece.

Essa é uma questão muito importante e precisa ser notada; pois nos adverte do imenso desafio que temos.

Portanto, devemos olhar com muita atenção para a forma como nossa empresa está sendo apresentada na Internet, para não ocorrer de estarmos perdendo importantes negócios para os concorrentes, que estão atentos a essas questões.

E você? o que você acha disso tudo? Escreva seu comentário no formulário abaixo.

É isso aí pessoal, até a próxima.

Um dos grandes desafios de todo empreendedor é como conquistar novos clientes para o seu negócio, especialmente quando trata-se de um novo negócio. Então, gostaria de deixar aquí uma dica, que eu acredito vai ajudar e muito nessa etapa.

Um bom começo, seria começar pensando em parcerias com outros estabelecimentos que estão próximos de você, e que não seja seu concorrente, mas sim, cujos serviços se completam. Como exemplo, você poderia fazer parcerias com :

1 –  Salão de Recepções e Empresas de Eventos – Distribuir cupons de desconto para os clientes do Salão de Recepções.
2 – Lojas Moda Feminina e Masculina – Você pode propor uma troca, eles distribuem cupons pra você e você distribui o dele para os seus clientes.
3 – Academias – Parceria do tipo:  faça a sua matrícula na nossa academia e ganhe 20% de desconto no tratamento capilar no salão Y.
4 – Empresas em geral – Muitas empresas precisam que os seus funcionários, principalmente as mulheres, estejam sempre impecáveis. E como este, seria um serviço diário, você pode pensar em fazer um desconto bem interessante ou permitir que os seus serviços sejam descontados na folha de pagamento dos funcionários da empresa, etc…
5 – Igrejas – Realizam muitos eventos como casamentos, chás, etc…
6- Faculdades -  Fechar pacotes com alunos(as) que estão se formando para se produzirem no seu salão (cabelo, unhas, maquiagem).
7- Lojas de aluguel de trajes finos e vestido de noiva – Essa parceria seria muito interessante, ambos trocariam cupons entre seus clientes.

É isso aí, essa é a minha dica de hoje. É claro que existem muitas outras formas de conquistar novos clientes. E sempre estarei postando novas dicas aquí no blog.

E você ? O que achou dessa dica ? Já tens feito parcerias ? Como você tem conquistado novos clientes ? Gostaríamos muito de ouvir você. Deixe aquí os seus comentários.

Sucesso para todos, e até a próxima !

Existem centenas ou até milhares de estabelecimentos que oferecem os mesmos serviços e produtos  que o seu.  Qual o fator principal, que poderá fazer com que as pessoas comprem da sua empresa em detrimentos das demais? Se você respondeu preço ou qualidade, errou, pois ainda existe um passo anterior, que é o de ser encontrado.

Antigamente as pessoas saiam de casa  e mais recentemente pegavam o telefone e “iam à caça” das empresas que ofereciam o produto/serviço que elas estavam precisando.

Hoje, estamos  em meio a uma revolução tecnológica que têm  causado um grande impacto nas organizações e na sociedade como um todo. O que é o caso da Internet. Ela mudou  costumes, quebrou barreiras geográficas, tornou as coisas acessíveis e principalmente mudou a forma como os clientes compram e se relacionam com as empresas.

Apesar de tantas mudanças ocasionadas pela tecnologia, é impressionante como muitos empresários continuam tão atrasados na sua forma de pensar e de administrar as suas empresas. Incrível, mas ainda tem gente que têm a coragem de dizer  “Estou a 20 anos no mercado e não tenho nenhum interesse em qualquer atuação no meio digital”.

Cerca de 88% das pessoas que adquirem quaisquer produtos, pesquisam na web antes de realizar suas compras.  O comércio eletrônico no Brasil, deverá movimentar somente em 2011 mais de 20 bilhões de reais. E, se vende de tudo na internet, desde um simples alfinete até avião, passando por roupas, medicamentos, flores, filmes, músicas, cursos, bicicletas, carros, barcos . E ninguém quer sair perdendo, ou seja, todos querem comprar o melhor produto/serviço pelo menor preço possível, e para encontrar o melhor negócio, usa-se principalmente as ferramentas de busca como google ou yahoo e até o de comparação de preços como o buscapé, mercadolivre entre outros.

A tecnologia nunca esteve tão presente e tão acessível como nos dias atuais e, essa mudança tecnológica tem causado também uma revolução no comportamento de compra das pessoas, e quem não acompanhar essas mudanças e não reinventar o jeito de fazer negócios poderá estar com os dias contados.

Portanto, amigo, se você aceita um conselho que fará toda a diferença nos seus negócios, o meu conselho para você é: Inovação tecnológica, e descubra as possibilidades infinitas de realizar negócios por meio da tecnologia e da Internet. E como um primeiro passo, levante imediatamente, um blog profissional para a sua empresa.
É isso aí. Na sequência, disponibilizarei para vocês um artigo relacionando algumas vantagens e benefícios oferecidos pelos blogs.
Até a próxima!